Як створити навігацію, зрозумілу для всіх: секрети дизайн-мислення
Ви коли-небудь губилися в лікарні чи торговому центрі? Ви не самотні! Багато людей стикаються з цією проблемою щодня. Але є рішення - дизайн-мислення. Давайте розберемося, як воно допомагає створити навігацію, яку зрозуміє кожен.
Що таке дизайн-мислення?
Дизайн-мислення - це спосіб вирішення проблем, який ставить людей на перше місце. Він складається з п'яти кроків:
- Зрозуміти
- Визначити проблему
- Придумати ідеї
- Створити прототип
- Перевірити
Звучить просто, правда? Давайте подивимося, як це працює на прикладі створення навігації в лікарні.
Крок 1: Зрозуміти
Уявіть, що ви дизайнер. Ваше завдання - зробити так, щоб люди не губилися в лікарні. Що ви робите?
- Розмовляєте з пацієнтами
- Спостерігаєте за відвідувачами
- Пробуєте сам знайти дорогу
Ви помічаєте, що багато людей губляться, а деякі соромляться запитати дорогу.
Крок 2: Визначити проблему
Тепер ви знаєте, що:
- Знаки занадто маленькі
- Коридори заплутані
- Люди з різними потребами (наприклад, з поганим зором) мають труднощі
Крок 3: Придумати ідеї
Час мозкового штурму! Ваша команда пропонує:
- Великі, контрастні знаки навігації
- Кольорові лінії на підлозі, що ведуть до різних відділень
- Інтерактивні карти на кожному поверсі
- Зрозумілі, послідовні піктограми
Крок 4: Створити прототип
Ви вирішуєте спробувати кольорові лінії та нові знаки. Ви створюєте їх з картону та паперу і розміщуєте в одному коридорі.
Крок 5: Перевірити
Ви запрошуєте людей спробувати нову навігацію. Вони кажуть, що кольорові лінії дуже допомагають, але знаки все ще трохи заплутані.
І знову по колу!
Ви повертаєтесь до кроку 3, придумуєте нові ідеї для знаків, і процес починається знову.
Чому це працює?
Дизайн-мислення працює, тому що:
- Ви думаєте про всіх: молодих і старих, здорових і хворих
- Ви пробуєте ідеї швидко, а не витрачаєте роки на планування
- Ви постійно покращуєте систему на основі відгуків людей
Вісновок
Створення хорошої навігації - це не просто розвішування знаків. Це про розуміння людей та їхніх потреб.
При проєктуванні систем навігації спеціалісти SIGN використовують підходи дизайн-мислення. Ми створюємо простори, де кожен зможе легко знайти свій шлях. І це робить життя трохи простішим для всіх нас!
Пам'ятайте: найкраща навігація - це та, яку ви навіть не помічаєте, тому що вона просто працює!